Política de Devolución

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Tenemos una política de cambio y devolución de 7 DÍAS, lo que significa que tiene 7 DÍAS  a partir del día que recibe su mercancía. Toda devolución obtendrá crédito de la tienda.

Para ser elegible para una devolución su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, o sea sin usar y con sus etiquetas originales. También necesitará el recibo de compra. El cliente ES RESPONSABLE DEL COSTO DE ENVÍO para la devolución de la pieza. 

Para iniciar una devolución favor primero contactarnos a mosaipr@gmail.com explicando la razón y detalles para este. Si se acepta su devolución, luego de nosotros recibir e inspeccionar la pieza que se encuentre en su estado original, procederemos al crédito de la tienda.  

No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin antes solicitar primero la devolución. 

Si la pieza se recibe sin etiquetas, usado, alterado, lavado o dañado no se aceptará la devolución. Si la pieza se recibe como antes mencionada se le devolverá al cliente y este tiene que asumir el envío.  

TODAS LAS VENTAS CON DESCUENTOS Y EN "Sale" SON FINALES. 

Piezas de LENTEJUELAS, piezas con BRILLO, BODYSUITS, LEATHER, PIEZAS BLANCAS, y ACCESORIOS no tienen cambio ni devolución. 

PRE-ORDENES no TIENEN CANCELACIÓN. 

Crédito por Devolución:

En el caso de una devolución una vez que hayamos recibido la mercancía e inspeccionado le notificaremos si este fue aprobado o no. Si se aprueba se le hará un crédito de la tienda. Recibirá crédito de la tienda este expira en 30 días a partir de la fecha que se emitió. 

CAMBIOS:

Para cambios se utilizará el mismo proceso que las devoluciones, antes mencionado. El Cliente puede escoger la misma pieza u otra de igual precio. 

Para preguntas escríbenos a mosaipr@gmail.com

Gracias!!!